FAQ
- Puis-je me faire livrer en click and collect ?
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Oui, la livraison en click and collect est gratuite sur Paris & banlieue proche.
Nous conviendrons ensemble d'un lieu de livraison auquel vous vous rendrez.
Le paiement sera possible soit en espèces soit en carte bleue (terminal CB).
- Quel est le délai de livraison moyen ?
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Après validation de votre commande, nous préparons en moyenne votre commande sous 48h.
Une fois traitée, votre colis sera expédié et livré, suivant votre option de livraison, sous 5 jours en moyenne en France métropolitaine.
- Puis-je suivre ma commande ?
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Dès que votre commande sera traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un lien avec un numéro de suivi du transporteur.
- Puis-je annuler ma commande ?
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Oui, tant que la commande n'est pas expédiée, vous pouvez annuler votre commande sans frais.
Dans le cas où la commande est déjà en transit, le retour de la marchandise via voie postale sera à votre charge.
Une fois le colis récupéré, notre équipe procédera à une vérification du contenu (état irréprochable attendu), nous procéderons au remboursement de la commande.
- Quels sont les moyens de paiement ?
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Les moyens de paiements disponibles sont :
Carte bleue
Paypal
Espèces (click and collect)